Xiaomi tiene un nuevo problema entre manos. La compañía acaba de anunciar la retirada de una de sus baterías externas más populares, la versión de 20.000 mAh y 33 W que lleva el cable integrado. Se vende en casi todo el mundo, y todo apunta a que uno de los lotes ya fabricados ha salido defectuoso. No parece tener problemas a la hora de cargar o una tara estética, sino un fallo de seguridad que puede acabar muy mal.
La marca, en pos de asegurar la mayor calidad y seguridad de sus dispositivos, ha comunicado que procederá a retirar el lote afectado de las tiendas de todo el mundo. Según cuenta la firma, esta batería externa de Xiaomi ni es crítica, pero ese fallo encontrado podría resultar en problemas serios para unidades concretas, algo que quiere evitar a toda costa.
«Aunque el número de incidentes conocidos es limitado, garantizar la alta calidad de nuestros productos y la seguridad de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar», comenta Xiaomi en su comunicado.
¿Por qué se retira esta batería externa de Xiaomi?
Al parecer, este modelo concreto está teniendo algunos problemas de sobrecalentamiento, algo que puede traducirse, como puedes imaginar, en un fallo mucho más serio. El riesgo de incendio, aunque poco probable, está ahí, por lo que Xiaomi no ha tenido dudas a la hora de retirar el lote afectado.
¿Hay unidades en manos en los usuarios? Sí. Esta batería externa de Xiaomi lleva un tiempo en el mercado global, por lo que hay miles de ellas repartidas por todo el mundo. La buena noticia es, que la marca ya ha empezado una campaña para reembolsar el dinero o reemplazar la power bank.
Si da la casualidad de que tienes una batería externa de Xiaomi y esta tiene 20.000 mAh y 33 W, debes comprobar este número de modelo: PB2030MI. También puedes entrar en la página oficial de soporte y comprobar si tu power bank es una de las afectadas introduciendo el número SN del modelo.
Si eres uno de los afectados, simplemente deberás ponerte en contacto con Xiaomi España para que gestionen el recall y procedan a reembolsarte el dinero o reemplazarla por otro modelo sin problemas.
