Microsoft está poniendo fin a los múltiples errores que los usuarios de Windows 10 y Windows 11 llevan meses sufriendo y que, en algunos casos, hacen que su equipo quede inutilizable. La compañía ha lanzado hasta 6 nuevas actualizaciones urgentes que corrigen múltiples fallos y recomienda a todos sus clientes actualizar cuanto antes.
Se trata de una actualización de tipo OOB, una de las más urgentes de Windows 10 y Windows 11, que consiste en parches de emergencia que se lanzan fuera del ciclo mensual habitual de actualizaciones de seguridad, lo que revela la magnitud del problema y su alto nivel de emergencia. En concreto, estas actualizaciones corrigen fallos que van desde un problema que hace que los ordenadores no se puedan apagar, hasta un error al acceder a Microsoft 365 Cloud PC.
El error que hace que los ordenadores no puedan apagarse correctamente, es uno de los más extendidos y afecta, sobre todo, a usuarios de Windows 11. Hasta ahora, la compañía había ofrecido un método alternativo: forzar un apagado a través de un comando en el CMD. Esto, sin embargo, no solucionaba el problema.
El segundo error aparece al usar sesiones de Microsoft 365 Cloud PC. Muchos usuarios han reportado problemas de credenciales en muchas apps y fallos constantes que impiden un correcto uso del servicio. Hasta ahora, no había una forma de impedir que estos errores desaparecieran.
Cómo actualizar tu Windows 10 o Windows 11 para solucionar el problema
Microsoft, reiteramos, está lanzando un total de 6 actualizaciones para corregir estos problemas en las diferentes versiones del sistema operativo (tanto en Windows 10, como en Windows 11 y en Windows Server). Eso sí, no todas ellas corrigen el mismo problema. El fallo del apagado solo afecta a la versión 23H2, mientras que el resto solucionan el error de Microsoft 365 Cloud PC.
Estas actualizaciones no aparecen en Windows Update, pues no es necesario que todos los usuarios la instalen. Microsoft, de hecho, solo recomienda que actualices si estás experimentando alguno de los dos problemas mencionados anteriormente. En caso de que sea necesario, puedes actualizar accediendo al Microsoft Update Catalog y buscando el código de actualización que quieras descargar.
- KB5077744 para Windows 11 25H2 y Windows 11 24H2
- KB5077797 para Windows 11 23H2 (solución a los dos errores)
- KB5077796 para Windows 10
- KB5077793 para Windows Server 2025
- KB5077800 para Windows Server 2022
- KB5077795 para Windows Server 2019
